方衍之星辰般地眸子輕輕一挑,“是嗎?”
紀曉芬和林芳連連點頭稱是,表現地十分積極,無比想要在方衍之面前刷存在感。
方衍之修長的手指無節奏地敲擊著桌面,若有所思,片刻後他朝著吉川做了個手勢,“吉川。”
吉川接收到方衍之的命令後,立馬上前一步,開啟了一個資料夾,“根據我們拿到手的資料,這四周蘇杭的工作完全飽和,受到客戶點名表揚5次,客戶的續約意向達到8o%。紀曉芬,出任務1o次,被客戶投訴2次,9o%的客戶反應你不專業。林芳,出任務12次,客戶投訴3次,8o%的客戶表示對你完全沒有印象……”
吉川公佈的資料鬧得紀曉芬和林芳驟然陷入了狼狽,兩人對視了一眼,已經弄不清方衍之想怎麼處理這件事了。
方衍之的眼底依舊泛著笑意,只是那樣的笑讓人犯怵。
“你們覺得我是會留下更能為公司創造效益的蘇杭,還是總是被客戶投訴的你們?”
方衍之的決斷明顯已經出來了。
紀曉芬和林芳的表情像是霜打過的茄子一般,怎麼會這樣?
這完全不是她們想要的結果!
“方總,蘇杭接觸的都是高階客戶,他們有層次,有涵養,當然包容性更大。而我們接觸的都是低端客戶,很多時候他們都蠻不講理,根本無法溝通,還總是對我們提出無理的要求。這種情況下,我們被投訴的次數多也是很正常的。”紀曉芬連忙為自己申辯,她必須要保住這份飯碗。
“是啊是啊,客戶並不瞭解我們這個行業,他們所謂的不專業並不能夠衡量我們的工作能力。而且我認為當保安並不是出風頭,我們唯一的任務就是維持好現場的秩序,所以客戶對我們沒印象也是正常的。”林芳緊接著辯解道。
方衍之扯了扯薄唇,依舊是那種令人沉醉的聲音,只是內容卻讓人心寒入骨。
“既然兩位覺得自己這麼優秀,都是別人的錯,那我想安萊恐怕沒有讓你們揮的空間了,你們去財務結算一下工資吧。”
紀曉芬目光一冽,彷彿是冷風過境,寒氣將她緊緊圍裹著,方衍之竟然完全無視她們辛辛苦苦蒐集整理的證據,反而要把伸張正義的她們掃地出門,這太不公平了。
“方總,為……什麼?明明是蘇杭劣跡斑斑,為什麼要開除我們?”紀曉芬不服氣地說道。
林芳則是目瞪口呆,這結果跟她們預想的完全不一樣!
本來想把蘇杭弄滾蛋的,現在沒玩好自己要滾蛋了?
方衍之已經不想再跟她們囉嗦了,“吉川,你給她們一個明白。”
吉川隨即一絲不苟地開口“公司不是任何人搬弄是非的地方。你們今日在這裡造謠同事,造謠領導,日後不是得造謠老總,造謠公司?從業務能力上講,你們根本沒有工作積極性,工作懈怠,挑三揀四,最基礎的工作都不能做好,還妄想公司對你們委以重任?”
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