事不關己,高高掛起;
事若關己,置之不理。
“咳咳,那啥,我還有事,先走一步。”
“家裡煤氣沒關,我回家看一下。”
這幾人聽說要他們出錢,立馬找藉口離開,頭也不回地逃出小靈通店。
此舉引起其他人一陣鬨笑,在場的各位還是正常人多。
白江波做了“惡人”解決麻煩,剩下的事情就需要高啟強繼續跟進。
高啟強再次站出來,雙手握在一起搓著,面帶歉意地向眾人說道。
“這次讓大家看笑話了,這確實是我們管理的失職。今後我們一定加強管理,儘量避免類似錯誤的生,還請大家進行監督。”
“如果你們此前遭到過較差的服務,請來櫃檯這裡登記。已造成的傷害我們無法收回,但我們會盡全力彌補。根據情況的嚴重程度,至少免除兩個月的月租。”
“以後如果再次遇到不合規的服務,請及時向店長舉報。如果向店長舉報沒有用,請直接打電話向我舉報,我的電話稍後會掛在每一家店的牆上。再次謝謝大家捧場。”
高啟強深深鞠了一躬。
一番言立刻引起一陣喝彩。
在眾人的誇讚聲中,高啟強和白江波走出小靈通店。
阿勇立刻追了出來。
“高總,我怕有人會濫竽充數,謊稱受到冷落騙取補償。”阿勇小聲說道。
高啟強停下腳步,笑著說道“提成不是按照機器編號和電話號碼來統計的嗎?你讓對方報出電話號碼,是不是高啟慧的客戶一查便知。不過不要把情況鬧得太僵,如果對方執意要佔便宜,可以適當免除部分月租讓他們幫忙做推廣。”
高啟強一句話點醒阿勇。
“我明白了,我這就去做。”
阿勇火急火燎跑回店裡。
白江波對高啟強的天賦很滿意。
商家讓出部分利益,以換取買家自推廣,這正是網際網路思維式的營銷策略。
表面上看起來像是在薅羊毛,其實這正是推廣的策略之一。
說得難聽一點,這就叫“把豬騙進來殺”。
事實證明,高啟強在這方面還是挺有天賦的。
“抱歉,沒提前和您商量。剛剛我看到氣氛烘托到位,就直接宣佈解決方案了。”
高啟強連忙向白江波解釋。
這個策略會影響到店鋪的收益,他怕身為大股東的白江波不高興。
“沒關係,我又不是守財奴,這點小錢還是不放在眼裡的。”白江波笑著擺擺手。
這個政策撐死虧出去十萬八萬的,對他來講只是灑灑水而已。
要說燒錢,他手裡的企鵝才算得上大哥。
他不知道託尼馬如今的燒錢度,因為具體的手續都是代理團隊幫忙解決的。
從香江回來後,丁潤帶領的團隊一直在深城幫忙處理各項業務,白江波根本就沒插手。
當下次小馬哥主動聯絡他的時候,應該就是錢花完了,想繼續要錢的時候。
網際網路公司就是這樣,前期就是個燒錢工具,一旦成功就會迎來幾十倍甚至幾百倍的回報。
“花錢的問題是小事,你說的投訴問題才是重點。如果是一家店、兩家店或許你能應付過來,但在京海市就已經有幾十家連鎖店,你一個人能應付過來嗎?”白江波隨口問道。
“這也是我的犯難的點,剛才沒想到好辦法,就直接說出來了。”高啟強嘆了一口氣。