大晚上的，喬鬱的低保小公寓熱鬧得不像話。
聽見喬鬱氣憤的退貨宣言，橘子頭氣得快冒煙，一副隨時要宕機的模樣：“你說什麼？你再說一次？不準退貨！”
客服選擇性無視掉998，繼續問：“好的，請問您是出於什麼原因要退貨呢？”
“商家虛假廣告，”喬鬱忿忿道，“貨不對版，這特價機和他寫的引數完全不一樣……”
998：“不準退貨！我還沒有嫌棄你！你憑什麼嫌棄我！！”
“吵死了，你能安靜兩分鐘嗎？”喬鬱沒忍住罵開了，“再吵我直接讓回收站的人過來教教你什麼叫‘解體’！”
“不行！不準退貨啊！”
客服：“那請問是哪些引數不一樣呢？”
喬鬱被吵得頭嗡嗡響，一邊想平心靜氣地回答客服的問題，一邊又被998異常欠揍的態度氣得太陽穴突突地跳。再這麼下去，他真會忍不住抄棒球棍把橘子頭打成廢品，不就是998塊嗎，大不了就當倒黴……就當太倒黴，錢掉溝裡了。就這時候，客服又開始“以重複上一句話代替催促”，再說了一遍：“請問是哪些具、體引數不一樣呢？”
998就像是在和她打配合，致力於把喬鬱吵暈，再次申明道：“我再說一遍，不準退貨！你想都不要想！”
喬鬱臉色鐵青，倏地站起身，直奔廁所：“我今天不把你這垃圾玩意兒退了我名字倒過來寫！”
“你太過分了，你怎麼可以這樣！”998一邊控訴一邊跟上他，直到被喬鬱關在廁所門外。可憐的推拉門被拍得“啪啪”作響，998大概也厭煩了這種無意義地控訴，破罐子破摔道：“你非要退貨是吧？！那行，我自己走！不需要你退！！”
喬鬱還沒琢磨出這話是威脅，還是認真的；ID裡客服又開始催促他說一下詳細情況。
“引數……”喬鬱頓了頓，道，“就是，產品介紹裡寫的是‘善解人意、居家幫手’的性格設定；但我這臺不僅什麼都不會做，還脾氣很大，動不動就發火……隨便浪費糧食，傲嬌，不聽話……”
客服：“……您好，請問具體是哪些引數不一樣呢？處理器型號？還是主機板？”
喬鬱不禁皺眉——他買的時候壓根沒看這些，完全不知道商家給出的面板資訊是什麼；再說了，他不久前才錄入的AI資訊裡也沒寫啊，清一色的“未知”，他怎麼對比？
“……不清楚，零件資訊我怎麼會知道？”喬鬱不耐煩道。
“好的，您的情況我大致瞭解了，”客服道，“現在為您轉接至該商家客服，具體情況可以向那邊核實比對……如再遇上糾紛，可選擇再次申訴。”
“…………”
雖然對方態度非常好，可喬鬱還是能聽出來，客服覺得他像個智障。
折騰來折騰去，他還是得和商家溝通。商家當然不會那麼痛快地退貨了，不然喬鬱也不會直接找平臺申訴。
通話暫時結束，五秒後新的聲音冒了出來：“您好！這裡是唯它AI專營店的AI客服，請問有什麼可以幫您！”
喬鬱嘆了口氣，只能再說一遍：“我要退貨。”
他雖然很容易上火，但脾氣來得快，去得也快；沒了998的持續聒噪攻擊，他冷靜了不少。客服說著“正在為您查詢訂單資訊”，他稍微屏息聽了聽外面的動靜。
沒聲了。
算算時間，橘子頭也該沒電了吧，應該是沒電再繼續折騰了。
“訂單號為xxxxx34862910，下單時間是四天前，XX年6月14日，對麼。”
“嗯，對。”
“請問產品有質量問題麼。”
“……”喬鬱頓了頓，道，“他就是，跟你們描述得不一樣啊……”
“那請問有質量問題麼，可以順利啟動、開機、錄入資訊麼。”
“可以是可以……”
“不好意思喬先生，特價產品若無貨物明顯破損、嚴重影響使用的質量問題，是不退不換無三包售後的。”客服AI道，“明顯破損需在簽收時開箱提供存證當即退回；嚴重質量問題需在使用三天內、未錄入認證之前進行反饋…”
喬鬱被她這一連串話說懵了：“你們這是欺詐……”
“不好意思喬先生，若描述有偏差是我們的過失，”客服的聲音聽上去很禮貌很溫和，但喬鬱知道她只是冷冰冰程式，根本體會不到自己此時的憤怒和無奈，“您看我們給您返現五十可以麼。”
“我可以不接受嗎，我非常想退貨，現在立刻馬上要退貨。”
“不好意思喬先生……”
喬鬱氣到直接把通話結束通話了。
現在是什麼意思？！人生已經如此艱難了，為什麼還要這樣變著法地折磨他？！買回來的特價機完美辜負期待就算了，還因為是特價機不退不換——最氣人的是，歸根結底，這一切是因為喬鬱貪圖便宜被劣質廣告吸引才引發的。
喬鬱越想越氣，決定明天打電話去有關部門投訴試試，看能不能挽回他的損失。
他終於開啟廁所門，收拾好情緒出去面對橘子頭。
但喬鬱沒想到的是，當他走回他家公寓裡勉強能叫客廳的地方時，橘子頭已經消失得無影無蹤了。