2.工作篇（七）
⑤ 市場調查、走訪客戶、參觀工廠
結束了這裡的行程，我們轉身來到位於嘉連威老道的英記行。英記行是我們科在沒有和繁榮公司建立聯絡之前，最大的客戶。景泰藍鋼筆是他們的創意，景泰藍化妝刷，也是他們用一個菸嘴加刷頭，演示出了雛形，現在已展成為系列。此公司臨街，在馬路旁有門市，我們到達時，兩口子正在忙碌地接待著客人，見我們走來，婁太太急忙和我們打著招呼，然後從店鋪旁邊的冷飲店裡，給我們每個人端來一聽“可口可樂”。二十幾米的門面房，順著後牆還有一個竹梯通向閣樓，所以此房不顯高。哎，大名鼎鼎的英記行，原來也不過如此。再看看對面的菲亞公司、旁邊的福州古玩店，這些在工藝品行當裡的大佬們，條件也都大差不差。尖沙咀是九龍半島的地核兒，絕對的寸土寸金，門臉房就更是一金難求。這些商戶早年間能住到這裡，已是實屬不易，所以他們的貨品都放在郊區，這裡主要是供遊客選購和樣品展示，當然也免不了談生意。客人走了，婁先生過來，加入了我們的聊天。只見老兩口嘴裡和我們聊著天，四隻手也沒閒著，緊張地給煙臺的抽紗製品打著包，勒著膠帶，他們略帶歉意地對我們說：“現在手頭的活停不下來，一會提貨的人就來了，耽誤不得！”我們隨口聊一聊市場的行情，婁太太特別得意地說：“好極了！關島那邊特別認可咱們的東西，你們來的珠子，我們兩口子晚上整理著，把珠子互相拼湊打成串，甭提多好賣了！你們要是能多點貨，還能買的更好些！”我又用徵求意見的口吻問道：“我們的商品在質量方面，您還有沒有什麼要求？”婁先生說：“做買賣嘛，貨品良莠不齊在所難免，咱們飾這一塊，主要有兩個問題，客人退貨，多半也是這兩個問題引起的。一個問題就是綠鏽，另一個問題就是商品表面露銅而後長綠鏽。客人退貨，由於數量不是很大，也不是特別普遍，所以我們都是給客人補貨解決。畢竟還是有賺頭的，所以也就沒有特意找過你們說這個問題，有的時候遇到過來的貨有缺失，我們也是找找保險公司就得了。”我說：“您現在手上有現成的壞活嗎？”婁太太接過話茬說：“有，就放在樓上，我給你去拿。”一會功夫，被放在塑膠袋中十幾隻手鐲、幾個開盒、還有點圓珠被婁太太拿下來，我一看，略感臉紅，手鐲從放氣的洞中滲著綠水，塑膠袋外邊也沾著綠沫（銅氧化物），小粉盒上鍍金的部分，金色全無，有的呈紫銅色，更有甚者都變成了綠色。我說：“您把這些都給我吧，待以後再貨時，我給您補上！”婁先生說：“什麼補不補的，你們的手續太複雜，不用補，拿回工廠，改進質量，比補貨來的更重要。小吳，我已在翠亨村酒樓訂了明天晚上的位，請馬經理他們吃個便飯，你可一定要來呀！也想著提醒程經理他們一起過來。”