“這黃金會員有更多的特權,比如每年兩次免費的高階定製活動,八折的消費優惠,以及獨享的私人接待服務等等。” 中年男子慢條斯理地解釋道。
林妮冷笑一聲:“八折的優惠,你們覺得這樣就能彌補我碰到的這一切了嗎?”
中年男子沉吟了一下,說道:“如果您對黃金會員也不滿意,我們可以商量其他的補償方式,比如增加一些額外的服務專案,或者提供一定的返利。”
林妮皺起眉頭:
“你們覺得用一些虛假的優惠和服務來掩蓋這次的事情就能行嗎?
我不需要這些虛假的權益,我需要的是公正和尊重!”
中年男子眉頭微微一皺:“小姐,請您冷靜一下,我們確實是出了一些問題,但我們會認真處理,給您一個滿意的答覆。”
林妮搖搖頭:“我不需要你們的虛偽道歉,我要的是對整個會所經營模式的揭露,讓更多人知道這裡的真相!”
中年男子苦笑一聲:
“小姐,我們也是希望您滿意,您要是能接受我們的補償方案,我們也會盡量改善服務,讓您有更好的體驗。”
林妮堅定地說道:
“我不需要你們的補償方案,我會將這次的經歷告訴更多人,讓大家都知道這家所謂的高階會所的真面目。”
中年男子沉吟片刻,最終點了點頭:
“既然您如此堅持,我們會尊重您的意願。
但也請您考慮一下,畢竟我們也是商家,希望您不要過於影響我們的聲譽。”
林妮冷笑:“你們自己的行為影響了自己的聲譽,我只是說出了事實而已。”
這時候聽到“啪啪....”
兩耳光清脆的聲音讓林妮震驚了!
原來這個張總,直接給了剛剛那兩個服務員和那個經理一人一巴掌!
“還不趕緊給顧客道歉!”
這幾個人也沒敢多說一個字!
低頭就對林妮鞠躬!
“林小姐,我們錯了,我們給您真誠的道歉!”
這反轉來的太突然!讓林妮都有點錯愕!
“這是幹什麼!”
林妮問到!
“林小姐,他們做錯了事情,就應該讓他們來承擔!你要是不滿意,我可以讓他們做到滿意為止!”
那個張總對林妮依舊是笑盈盈的說道!
林妮感到事情的發展出乎意料,她沒想到這位中年男子竟然會對服務員和經理出手。雖然內心對於這些人受到懲罰有些滿足,但她還是有些驚訝於這個突如其來的轉變。
“林小姐,我們確實有一些管理上的問題,也導致了您的不愉快經歷。我已經對他們進行了批評教育,相信今後會有所改進。” 張總深深地看著林妮,表達著真誠的歉意。
林妮雖然對這個突然的反轉感到震驚,但她心底的憤怒並未完全平息。“你們的問題不僅是管理上的,更是整個經營模式上存在的問題。我不會就此罷手,我要揭露你們的真面目,讓更多人知道這家所謂的高階會所的欺詐行為。”
張總嘆了口氣:“林小姐,我明白您的不滿,也理解您想揭露的心情。但我希望您能夠給我們一些時間,讓我們進行整改,改善服務。同時,我們會給您一個滿意的補償。”
林妮冷笑:“你們的整改是因為被抓住了,而不是因為真心要提高服務質量。我不需要你們的補償,我要的是公正和消費者的權益得到保障。”
張總深吸一口氣:“林小姐,您的意見我們會認真對待。如果您願意,我們可以坐下來商討一個解決方案,共同找到一個雙方都能接受的辦法。”
林妮思索片刻,最終點頭:“好,我可以給你們一次機會,但這不代表我會停止揭露的行動。如果你們真的有誠意改善,我會給予一定的合作。”
張總微微一笑:“謝謝您的理解,我會安排相關人員儘快改善服務!”
接著他又喊了一句!
“來人呀,今晚林小姐的消費我簽單,幫我送一瓶皇家禮炮給林小姐!林小姐今晚的任何要求都滿足她!”
林妮再次驚愕!
林妮對於張總的一系列反應感到愈發錯愕。這位張總不僅為她親自扇了服務員和經理巴掌,還主動為她的消費單買單,並要求提供更多服務,這讓她感到事情的發展越來越超出她的掌控。
“張總,您這樣做並不能改變我對這裡的看法。
我不需要您的特殊待遇,更不需要您為我買單。
我要的是公正和對整個會所經營模式的揭露。”
林妮冷靜地說道,她並不想被張總的表面行為所動搖。
張總卻笑容滿面:
“林小姐,我知道我們犯了錯,但我們也希望透過這次的事情能夠得到您的原諒。
我會親自負責確保您在這裡的體驗。請您今晚儘管放心,我們一定會讓您滿意。”
林妮臉上露出一絲譏諷: