人工智慧已經來了，而且它就在我們身邊，幾乎無處不在。
我們真的知道什麼是人工智慧嗎？我們真的準備好與人工智慧共同發展了嗎？我們該如何在心理上將人和機器擺在正確的位置？我們該如何規劃人工智慧時代的未來生活？
<h2>
人類，你好！</h2>
“不管我們是碳基人類還是矽基機器人，都沒有本質的區別。我們中的每一員都應獲得應有的尊重。”
這是科幻文學巨匠亞瑟·克拉克（Arthur C.Clarke）在太空漫遊系列第二部《2010：太空漫遊》中描繪的一段對白。從情感上說，人類多麼希望有朝一日可以和人類創造的智慧機器平等相處，共同發展。可有趣的是，每當前沿科技取得重大突破，為我們預示出人工智慧的瑰麗未來時，許多人就又不約而同地患上人工智慧恐懼症，生怕自己的工作乃至人類的前途被潛在的機器對手掌控。
“人工智慧來了！”
這句話對不同的人群有著完全不同的含義。電腦科學家很少懷疑人工智慧在推動人類技術進步上的偉大意義，這個意義甚至可以和人類發明蒸汽機、電力、核能，或者用火箭探索太空相提並論；社會學家、經濟學家更多地關注人工智慧已經或即將對人類經濟結構、就業環境造成的巨大挑戰；科幻作家、影視編導和未來學家則樂於看到人工智慧技術一次又一次激發起大眾如火的熱情，他們從不忌憚用最縹緲的想象將人類未來渲染成天堂或地獄……
可絕大多數不熟悉技術細節，或不具備瑰麗想象力的普通人呢？
普通公眾對人工智慧快速發展的認知，始於2016年初Alpha Go的驚世對局。在欣賞圍棋對局的同時，人們總是不惜發揮豐富的想象，將Alpha Go或類似的人工智慧程式與科幻電影中出現過的，擁有人類智慧，可以和人平等交流，甚至外貌與你我相似的人形機器人關聯起來。
<img src="/uploads/allimg/200412/1-2004120Q14Q91.jpg" />
圖1 電影《機械姬》的海報（該片曾獲得奧斯卡最佳視效獎）
“人工智慧來了？他/她在哪裡？他/她長什麼樣兒？他/她說中文嗎？他/她是好人還是壞人？”
很遺憾，目前的人工智慧並不像電影《機械姬》中的人形機器那樣美貌迷人。想象與現實間的巨大反差，讓不少人難以適從。在人工智慧面前，公眾經常流露出好奇、迷茫或訝異的神情：
“人工智慧有人格嗎？”
“我可以和機器人談戀愛嗎？”
“機器人會毀滅人類嗎？”
“人類是不是可以移民火星，留下機器人建設地球了？”
我們真的知道什麼是人工智慧嗎？我們真的準備好與人工智慧共同發展了嗎？我們該如何在心理上將人和機器擺在正確的位置？我們該如何規劃人工智慧時代的未來生活？
想真正理解和認識人工智慧，首先我們必須面對一個可能讓很多人難以相信的事實：
人工智慧已經來了，而且它就在我們身邊，幾乎無處不在。
<h2>
無處不在的人工智慧</h2>
請拋開人工智慧就是人形機器人的固有偏見，然後，開啟你的手機。我們先來看一看，已經變成每個人生活的一部分的智慧手機裡，到底藏著多少人工智慧的神奇魔術。
圖2顯示了一部典型i Phone手機上安裝的一些常見應用程式。可能很多人都猜不到，人工智慧技術已經是手機上許多應用程式的核心驅動力。
蘋果Siri、百度度秘、Google Allo、微軟小冰、亞馬遜Alexa等智慧助理和智慧聊天類應用，正試圖顛覆你和手機交流的根本方式，將手機變成聰明的小秘書；新聞頭條等熱門新聞應用依賴於人工智慧技術向你推送最適合你的新聞內容，甚至，今天的不少新聞稿件根本就是由人工智慧程式自動撰寫的；谷歌照片（Google Photos）利用人工智慧技術快速識別影象中的人、動物、風景、地點……快速幫使用者組織和檢索影象，美圖秀秀利用人工智慧技術自動對照片進行美化，Prisma和Philm等影象、影片應用則基於我們拍的照片或影片完成智慧“藝術創作”；在人工智慧的驅動下，谷歌、百度等搜尋引擎早已提升到了智慧問答、智慧助理、智慧搜尋的新層次；以谷歌翻譯為代表的機器翻譯技術正在深度學習的幫助下迅速發展；使用滴滴或優步（Uber）出行時，人工智慧演算法不但會幫助司機選擇路線、規劃車輛排程方案，不遠的將來，自動駕駛技術還將重新定義智慧出行、智慧交通和智慧城市；使用手機購物時，淘寶、亞馬遜等電子商務網站使用人工智慧技術為你推薦最適合你的商品，而先進的倉儲機器人、物流機器人和物流無人機正幫助電子商務企業高效、安全地分發貨物……
<img src="/uploads/allimg/200412/1-2004120Q14X96.jpg" />
圖2 i Phone手機上的人工智慧相關應用
怎麼樣？聽起來，小小的手機螢幕上，人工智慧是不是無處不在？來聽一聽最厲害的人工智慧科學家們怎麼說。
我的導師——圖靈獎得主拉吉·瑞迪（Raj Reddy）說：“AI在主流社會中的應用有很多。IBM的深藍和Watson應該算是其中最廣為人知的代表。……另外一些知名的AI應用例項還包括：1）谷歌的翻譯系統，它能夠實現任意語言之間的互譯；2）像蘋果Siri、微軟小娜（Cortana）和亞馬遜Alexa這樣能夠進行對話的智慧助手；3）近期一些在自動駕駛汽車領域的進展。”
而谷歌最資深的電腦科學家與軟體架構師、谷歌大腦開發團隊的帶頭人傑夫·迪恩（Jeff Dean）則說：“很多時候（人工智慧）都是藏在底下，因此人們並不知道有很多東西已經是機器學習的系統在驅動。這裡麵包括由語言理解系統所支援的谷歌搜尋、谷歌翻譯、Gmail的快速回復功能，現在電話上的語音識別功能，像亞馬遜和Netflix上的推薦系統，像應用在谷歌照片上的影象理解系統。”1
接下來，讓我們簡單分析、點評一下這些活躍在你我身邊，正在改變世界的人工智慧技術。
<h3>
智慧助理</h3>
記得微軟小冰嗎？手機上最喜聞樂見的人工智慧助理之一。與其他人工智慧助理應用相比，小冰的語音識別能力、語音合成技術、基於大語料庫的自然語言對話引擎，都有著非常獨到、可圈可點的地方。據說，2016年9月17日是小冰的十八歲生日，截至這一天，小冰已經跟4200多萬人進行了200多億次對話，包括文字聊天、語音聊天、電話通話等各種形式。
圖3中是我和小冰關於美國總統競選的一段對話，有意思嗎？在這樣一個簡單的對話語境裡，小冰試圖表現出不偏不倚的中立態度，而且，她在討論嚴肅話題的時候，口氣上居然有三四分的調侃和戲謔。
<img src="/uploads/allimg/200412/1-2004120Q14Q51.jpg" />
圖3 微軟小冰為代表的智慧助理類應用
嚴格地來說，小冰的智慧程度還遠遠趕不上人類，更多時候，她只是在事先積累的人類對話庫和網際網路資料庫中，查詢最有可能匹配的回答。在不少特定的情形裡，比如上下文較複雜的場合，小冰經常答非所問，或有意無意地顧左右而言他。但很難否認，小冰及類似的智慧助理程式，已經展現出初步的與人類溝通的能力。
像小冰這樣的智慧助理應用有很多。蘋果公司早在2011年就釋出了i OS語音助理Siri；2012年，谷歌釋出的Google Now將智慧助理的概念帶入了Android世界；2014年，亞馬遜釋出了基於Alexa平臺，可以和使用者聊音樂的智慧音箱Echo；隨後，2015年，百度釋出了整合個人搜尋助理和智慧聊天功能的度秘；2016年，谷歌釋出了智慧聊天程式Google Allo；2017年1月，百度推出的基於自然語言對話的作業系統Duer OS則代表了國內網際網路公司在建立智慧助理開發與應用平臺方面的自信。
<h3>
新聞推薦和新聞撰稿</h3>
用手機看熱點新聞是許多人每天都要做的事。像“今日頭條”這樣的新聞類應用之所以火爆，主要就是因為其採用了人工智慧技術，應用程式可以聰明地歸納每個人看新聞時的不同習慣、愛好，給不同使用者推薦不同的新聞內容。帶智慧推薦功能的應用如果做得好，使用者就會覺得，越經常使用，機器就越懂得自己的“心思”，一段時間後，這個應用程式就不亞於一個量身定製的新聞管家了。
而且，AI的魔力還不止於新聞推薦。你知道嗎，現在，相當數量的新聞內容，根本就是由計算機上的人工智慧程式自動撰寫的！
2011年，一個名叫羅比·艾倫（Robbie Allen）的思科公司工程師將自己創辦的一家小公司改名為Automated Insights，這個新名字大有深意——羅比·艾倫立志研發人工智慧自動寫作程式，而公司新名字的首字母縮寫恰好就是人工智慧的英文縮寫——AI。
藉助一套名為“作家”（Wordsmith）的人工智慧技術平臺，Automated Insights公司首先與美聯社等新聞機構合作，用機器自動撰寫新聞稿件。2013年，機器自動撰寫的新聞稿件數量已達3億篇，超過了所有主要新聞機構的稿件產出數量；2014年，Automated Insights的人工智慧程式已撰寫出超過10億篇的新聞稿2。
世界三大通訊社之一的美聯社於2014年宣佈，將使用Automated Insights公司的技術為所有美國和加拿大上市公司撰寫營收業績報告。目前，每季度美聯社使用人工智慧程式自動撰寫的營收報告數量接近3700篇，這個數量是同時段美聯社記者和編輯手工撰寫的相關報告數量的12倍3。2016年，美聯社將自動新聞撰寫擴充套件到體育領域，從美國職業棒球聯盟的賽事報道入手，大幅減輕人類記者和編輯的勞動強度。
想看看機器自動撰寫的新聞報道是否表達清晰，語句通暢？下面是從美聯社職業棒球聯盟新聞稿中節選出來的幾段：