田默快速來到呼叫的位置,對姚波和周暮巖說道:“您好,有什麼可以幫您的嗎?”
姚波上下打量田默,發現他穿的是便裝,全身上下只有手腕的位置佩戴著一個特殊的電子手環,用於證實他的門店員工身份。
這個手環一方面是證明身份,另一方面也可以顯示出具體呼叫位置的編號。
當顧客呼叫時,附近一小片區域內所有銷售的手環都會震動並帶有燈效提示,其中一名銷售按下手環上的接待按鈕之後,其他銷售的手環就不再提示,而負責接待的銷售在手環上則會持續顯示當前需要接待的位置編號,一直到接待完成。
姚波注意到,雖然田默本人長得看起來其貌不揚,但穿衣搭配倒是挺有品位,很適合他的風格,無形中增加了一些親切感。
就在這時,田默也注意到了站在兩人身旁的裴總。
雖然裴總戴著口罩,但田默已經跟裴總見過很多面了,自然可以認得出來。
看到裴總一副假裝不認識的表情,田默瞬間心領神會。
裴總這是來視察,考驗我的學習成果了!
我一定按照裴總的要求,好好接待顧客,不能讓裴總失望!
田默瞬間打起一百二十分的精神,把之前裴總再三叮囑的銷售準則在心中重新溫習一遍,確保萬無一失。
姚波隨手一指旁邊的抬槓機:“我想買這個,給我介紹一下。”
田默一看,姚波指的是最初一代的抬槓機,也就是不帶回音壁和智慧語音助手,只能“機械抬槓”不能“智慧抬槓”的版本。
這個抬槓機應該怎麼介紹,裴總沒教過。
但田默已經揣摩了這麼久,早就學會了舉一反三,思考了一下之後就想好了應該如何回覆。
“您好,您現在看到的是我們抬槓機的最初版本,也是基礎版本。”
“這一版本的抬槓機只有純粹的機械結構,只能作為一個有趣的玩具或者裝飾品擺放,從長時間來看,可玩性並不強。”
“不建議您衝動消費,最好是確定自己特別需要、非常喜歡之後再購買。”
講完之後,田默稍稍瞟了裴總一眼。
只見裴總默默地點了點頭,他心中瞬間踏實了。
看起來裴總還是比較滿意的!
裴謙確實很欣慰。
可以,田黑犬果然沒讓我失望!
之前絞盡腦汁地編銷售準則,挑選銷售人員,又再三認真調教,總算是起到了效果。
看看這回復,堪稱有理有據有節,非常真實、尖銳地指出了產品的問題,又明確勸阻了顧客,完全達到了裴謙的預期。
想來,姚波和周暮巖應該會一臉懵逼吧?
裴謙看了看兩人,發現他們確實有點愕然,但並未到懵逼的程度。
嗯,看來是受到的打擊還不夠。
姚波想了想,問道:“既然不建議購買,那為什麼還要擺在這呢?”
田默微微一笑,他在那家小體驗店的服務過程中已經遇到過很多次這個問題了,之前沒想好如何回應,但現在已經知道了。
看起來,裴總讓他在小體驗店練手很有必要。
如果沒有小體驗店的練手,現在肯定就懵了,手忙腳亂,給顧客留下不好的印象。
但現在不會了!
田默微笑說道:“是因為顧客的喜好和口味各不相同,不排除某些比較有個性的顧客就喜歡這一款產品,所以我們會把所有在售的產品全都擺出來。”
“但在引導顧客購買時,我們必須盡到自己的職責,提醒那些並不是真的喜歡這一型別產品的顧客,避免他們錯誤購入。”
姚波微微點頭,又說道:“你剛才說,這是初代的抬槓機,只是純粹的機械結構,長期來看可玩性不強。那是不是推薦我去購買新款的全自動智慧抬槓機?”
田默立刻搖頭:“不是的。”
“新款的全自動智慧抬槓機雖然加入了智慧語音助手AEEIS和迴音壁功能,但它的售價相對高昂,如果您僅僅想要回音壁功能的話,建議購買其他品質較好的同價位迴音壁產品。”
“雖然新款全自動智慧抬槓機的實用性大大增強,但因為價格較貴,所以依舊不建議您衝動消費,還是要確定自己特別需要、非常喜歡之後再購買。”
裴謙不由得在心中默默地給田默點贊。
可以,你出師了!
來到騰達體驗店,銷售只會不推薦兩種東西。
這也不推薦,那也不推薦!
就拿抬槓機來說,初代純機械結構的抬槓機不推薦,新一代智慧抬槓機也不推薦!
不僅不推薦自己的抬槓機,還要推薦顧客去買同價位的迴音壁,達到一種複合勸退效果。
對於田默的回答,裴謙很滿意。
這下姚波和周暮巖應該要知難而退了吧?
然而再看這兩個人,卻依舊沒有懵逼,而是陷入了一種沉思的狀態。
姚波想了一下之後說道:“給我演示一下智慧抬槓機的功能。”
田默點點頭:“好的,這款全自動智慧抬槓機主要有四種主要功能:第一是作為迴音壁配合電視或電腦使用;第二是作為智慧中樞使用,透過語音助手控制家中電器等;第三是機械結構的基礎抬槓功能;第四是與人工智慧助手AEEIS的互動功能,比如抬槓模式、臺詞模式、日常交流等等……”