在混亂之中，人們最需要專業人員出來做來權威的解釋。
但是園方卻沒有這樣的人，誰也搞不清楚，現在故障，究竟是大是小，人要如何才能救得下來。
救援，當然消防是最專業的了。
見到消防車開進了園區，群眾立馬就安靜了許多。他們靜靜地看著消防有條不紊的展開救援準備工作。
消防車找了一個合適的位置，然後向上試探著伸出了雲梯。
現位置還不夠好，消防車便又挪動了一下位置。
“救我！救我！”摩天輪裡的人們，都揮舞著手，想讓自己儘快被救下去，以免呆在高空中擔驚受怕。
但是，雲梯一直向著最高處伸了過去。
由於不知道摩天輪究竟是哪裡出了問題，為了避免摩天輪側翻，消防決定先救最高處的人，以避免摩天輪失去平衡。
眼見到雲梯從自己的頭頂伸過，卻不救自己，處在下方車廂的人一片焦慮。
“什麼時候救我們呀？”
“為什麼不先救我們？“
”我們這裡多容易到達呀。”
他們嚷嚷了起來，有些人哭了起來。
“彆著急，肯定會救你們的，一個也不會丟下的，再稍微堅持片刻！”站在雲梯前端的消防員，對著摩天輪裡緊張的人們喊話道。
聽到消防員的話，等待被救援的人平靜了不少，他們抬著頭，緊張地望著雲梯伸向的方向。
蔡瑩然和王麗娜都嚇得不輕。她們所處的位置高，加上高空的風，摩天輪在試圖衝破阻礙的時候，，使車廂晃動得特別劇烈。
“怎麼辦？我們會不會掉下去？”蔡瑩然嚇得臉色煞白，閉著眼睛問王麗娜。
尤其是聽到車廂鉸鏈傳出來的鐵與鐵的“吱吱”摩擦聲，更讓她感覺到害怕。
王麗娜也很害怕，但是見到蔡瑩然這麼害怕，她只好鎮定了起來。
“沒事……你沒看已經停了嗎？馬上就會有人來救我們了。”王麗娜睜著眼睛，所以看到了下面的消防車正在展開。
話還沒有講完，摩天輪突然又向下降了一截，然後又卡住了。
“啊～”兩個女孩又嚇得尖叫了一聲，王麗娜也嚇得閉上了眼睛。
照理說，摩天輪是平衡的，一旦停了下來，就不應該再動了。
唯一的可能，就是下面坐著的人也許體重比較重，而且他剛好動了一下。
“別亂動，你想嚇死人啊～”果然，從下面傳來一句尖利的女聲。
等車廂再次平靜下來——實際上，處在高空的車廂，總是多少會有晃動的。
蔡瑩然才敢睜開眼睛看，她望了望下面，雲梯已經快伸到了她們的面前。
見到雲梯伸到了自己的腳下，蔡瑩然就想去解自己的安全帶了。
但是，消防人員阻止了她。
消防人員在確認雲梯已經停好，才要去幫助蔡瑩然解安全扣。
“一次我只能護送下去一個人，你在這裡等一會啊。”消防人員對王麗娜說道。
“不能一起下去嗎？”蔡瑩然有點驚訝。
“為了安全，我一次最好護送一個人。”消防人員也無奈地說。