李寒不相信，這兩個部門的負責人都是他親自挑選的老實持重、責任心強的人。
面對各種指責，李寒冷靜地說“出了這件事，我肯定會去查材料部和生產部。但當之務急的是解決好當前的問題。我建議先接受退貨，拿回來檢驗後再說。”
李昂趁機把火引到畫廊上來“二弟最近忙於開辦畫廊，全副身心投入期間，自然無暇管理材料部和生產部，以至於這兩個部門出了這麼大的紕漏！我建議還是從內部著手，先進行整改。李寒如果忙不過來，這兩個部門也可以另找人管理嘛！”
李寒見李昂赤裸裸想要奪權，冷笑一聲“這件事銷售部和運輸部也脫不了干係！珠寶從生產到銷售的任一環節都有掉包的可能！另外，我還要質疑銷售部的應急處變能力。照理商場應該接受過培訓，對於這種事情會有處理預案，不至於搞得滿城風雨、處處被動！”
“你······”李昂被噎得說不出話來。
李志成見兩個兒子吵得不可開交，黑著臉說“只是個人行為，沒有生大規模的事件，可見是那個婦女有問題！這種小事，讓公關部去處理就好了！”
正在這時，秘書進來，在李志成耳邊低語，李志成臉色大變，揮手讓秘書出去，然後抬起頭，環視一圈，沉重地對董事們說“其他專櫃也生了類似事件，不是同一款飾，而是不同的飾！不是假貨，就是以次充好，看來我們皇家珠寶集團惹上大麻煩了！”
在場的董事們同時心一沉，連經歷了大風大浪的董事長臉色都那麼難看，看來事情很嚴重。
李志成吩咐李寒先去調查材料部和生產部，李昂去調查運輸部和銷售部，同時把公關部負責人叫來，讓他們跟各大媒體通氣，先壓住此事。
散會後，李志成留下兩個兒子，臉色沉重地說“我感覺這一次來者不善，你們通知財務部儘可能調動現金，準備應付一波退貨潮！”
李寒和李昂心一沉，對視一眼。
李昂不解地問“爸，不是才幾個人鬧事嗎，估計就是來訛詐點錢的，我們分別找到他們，出錢私下解決此事就完了，不會造成退貨潮這麼嚴重吧？”
李志成冷冷一笑“同時生，可見是有預謀的，恐怕這些人不是訛詐點錢這麼簡單，他們的目標更大！而被有心人煽動，消費者就會失去理性，退貨潮的到來必將難免！”
他頓了頓，又說“現在網路達，資訊傳播很快，不管好事壞事，遮不了太久，我們現在只能儘量爭取時間。”
李寒建議“既然有預謀來搞皇家集團，不如報警吧？”
李志成搖搖頭“先別報警，我擔心他們有備而來，警察查不到證據，反而造成更惡劣的影響！”
李寒和李昂心情沉重地離開會議室，各自把所分管部門的負責人叫來，吩咐他們徹查此事。
不出李志成所料，公關部很快就罩不住了，有人率先在網路爆光，媒體跟進，事件酵，引起了消費者的強烈不滿。
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