李雲海打電話給倪教授，說了客戶電腦無故宕機之事。
倪教授也很懵，他之前做過很多次的測試，可以肯定的龍騰晶片並不存在問題，和裝機用的其他硬體也不存在相容和衝突。
電腦最重要的就是cpu、主機板和記憶體，而四海集團恰好都能生產這三樣產品，最重要的配件都由自家生產，可以保證絕對的相容性。
如果不是硬體的問題，那是不是系統和軟體？
龍騰晶片研製之初，李雲海就下過命令，一定要和市面上主流的系統相容！
一款不相容的產品，註定走不遠、飛不高。
所以龍騰晶片和微軟的系統是絕對相容的。
但一而再的出現當機問題，卻讓李雲海和倪教授焦慮不已。
這是技術層面的事情，只能交給倪教授去解決。
倪教授人在花城，身邊只有幾個懂技術的人，便連夜通知西州總部，安排人對晶片和其他硬體、軟體進行相容性檢測。
紀文姝提了個醒，就是檢測的範圍還可以擴大。
因為市面上有很多遊戲、軟體，還有其他的裝機配件。
也許是因為某個軟體引起的不相容呢？
李雲海想到一件事，又打給趙金平，要求趙金平聯絡客戶，問一下他們當機的電腦裡面裝了哪些軟體，當機時使用了哪款軟體，然後再用這些軟體做相容測驗。
趙金平答應下來，他聯絡客戶，問到對方當時使用的軟體，以及電腦裡安裝了哪些軟體，然後直接告訴倪教授，安排技術人員進行測試。
一款新晶片的面世，肯定要面對更多的質疑聲音。
哪怕最後查出來，出問題的並非龍騰晶片，但別人也會先入為主，以為是晶片有問題。
一旦這種先入為主成為慣性，那消費者對龍騰晶片的包容度就會降到最低，以後會和低端、不穩定劃上等號。
這種刻板的印象一旦形成，四海集團花再多的錢也很難挽回。
所以李雲海一定要儘快解決當機的問題，找出罪魁禍。
他連著打了幾通電話，付了公用電話費，買了一包煙，回到茶餐廳。
陳美琳和吳文芳不知道聊著什麼，頭碰著頭，喁喁私語，時不時胡盧而笑。
李雲海坐下來，抽出一支菸來，慢慢的吸著，想著心事。
陳美琳問道：“哥，你是不是有事？我們吃完了，要不走吧？”
李雲海喔了一聲，喊過服務員結了賬，帶著她倆離開。
他心裡裝著事，送陳美琳和吳文芳到郭家後，便直接來到了東方賓館。
倪教授一直在協調各方面進行測試。
奇怪的是，四海集團自己做的所有檢測，都沒有任何問題。
在施氏公司做的高強度測試，已經持續這麼多天，也沒有出過宕機的事件。
李雲海心想，難道是良品率的問題嗎？
任何一款產品，都是經過機器製造出來的，總會存在誤差，不可能做到百分百的無故障率，電子產品存在良品率的說法。
良品率是指在生產過程中，生產出的合格產品數量佔總生產數量的比例，通常用百分比表示。理論上來說，良品率只能接近百分百，但不可能達到百分百。
四海集團的產品，特別是現在剛面世的晶片，在正式裝機之前，都會進行檢測，確保不會生問題。
李雲海比任何人都明白一個道理，做一個品牌難上加難，但要砸壞一個品牌，只需要品控失控就夠了。
但趙金平反饋的資訊，說是客戶訂購的電腦，連續有十幾臺出現當機事件。這個機率就太大了，就算有良品率的問題存在，但是不可能所有不合格的晶片，全部貨給這個客戶了吧？
檢測需要時間，現在乾著急也不管用。
李雲海和倪教授討論了兩個小時，也不得要領，看看時間太晚了，明天還要參加廣交會，他便告辭回家。
在回家的路上，李雲海坐在車後座上，忽然看到街邊有一個熟悉的身影。
那個騎著腳踏車的女子，身形苗條，長飄飄，蹬車的動作漂亮而優雅。
車子很快就和腳踏車擦肩而過，遠遠的將她甩到了後面。
前面是紅燈。
莊勇停下了車子。