原本還算和諧的氛圍瞬間降至冰點。
叩叩叩——
象徵性地敲了敲門,護士站在門邊,手裡還端著醫用托盤,看樣子像剛忙完,順便路過就來提醒一嘴“七號床羅梅的家屬拿著單子繳過費了嗎?”
“……不好意思,我差點忘了,現在就去!”葉靈反應過來,向她道謝。
然後拿上包,飛快出了病房,看背影有種落荒而逃的狼狽。
可她為什麼要逃?
她做錯什麼了嗎?
葉靈覺得自己沒有,她逃只是因為不知道該用什麼態度去面對唐母,也不知道該用什麼話去回答,更怕現存的理智不足以控制自己的脾氣,會下意識具備攻擊性,呵呵那誰一臉。
並非她就承認錯了,或者心虛不敢面對。
一樓大廳,人不算多。
葉靈排隊的時候接到小美電話,她眉心稍蹙,直覺不好。
果然——
“靈姐,咱們店鋪突然多了十幾個差評!”
她眼皮一跳“到底怎麼回事?”
“我也不知道,半小時前剛打的,而且是同一時間,我已經讓技術去查Ip地址了,我懷疑有人故意針對我們。哪有差評一來就連著十幾個,前後間隔不到五分鐘這麼巧?”
“嗯,你處理得很好。聯絡小優,讓她那邊查清楚這十幾個給差評的訂單都買了哪些東西,什麼時候買的。”
“那要不要打電話聯絡一下這些顧客,先讓他們把評價改過來?”
“暫時不用,這事透著古怪,弄清楚前因後果再說。”
“好。”
和小美結束通話不到兩分鐘,小優又打過來——
“靈姐!後臺突然多了很多退貨訊息,我旺旺號已經炸了,你那邊能不能幫忙回覆一下?有的顧客已經在罵了,我擔心店鋪會被投訴。”
“……我現在在醫院,手邊沒電腦。”
“你怎麼了?哪裡不舒服嗎?”
“不是我,是我婆婆。”
“那現在怎麼辦?一堆退貨訂單需要處理,我實在騰不開手……”小優也急了。
“退貨量有多少?”
“大概七八十單。”
葉靈倒抽一口涼氣“這麼多?”
“對啊,我也不知道怎麼回事,瞬間就爆了,跟捅馬蜂窩一樣。我大概看了幾條旺旺訊息,問原因也不說,一口咬定要退貨,簡直奇了個怪。啊!小美的電話打進來了,正好讓她搭把手,那靈姐你忙你的,我就先掛了啊!”
“欸——”葉靈想說,恐怕小美也幫不上忙,她自己還焦頭爛額。
“下一個!”
“你到底去不去?不去我去了啊。”後面有個家屬推了葉靈一把。
原來已經輪到她,她卻遲遲不上去,後面排隊的已經開始不耐煩了。
“不好意思啊……”葉靈反應過來,忙不迭將手機放好,取出昨天護士給她的那堆繳費單遞到視窗。
“有沒有醫保卡?”
“哦!有有有……”葉靈差點把這事給忘了,昨晚唐母放在床頭櫃上,她今早才拿到。
視窗裡刷刷一通操作之後“卡里餘額不夠。”
葉靈“那我給現錢。能刷卡嗎?”
“可以。”
“總共……卡里刷了……還要補……”
葉靈確認金額無誤後,把唐獻北的工資卡遞過去。
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