第7586章
重点强调其数据来源的客观性(实时交通数据、天气数据)和骑手申诉复核通道的便捷性与有效性!用事实和逻辑说话!”
“第二,以集团和我个人名义发布联合声明,正面回应!措辞必须强硬:第一,严厉谴责这种恶意造谣、伪造证据、抹黑企业声誉、挑拨骑手与平台关系、危害社会稳定的违法行为!
第三,宣布集团法务部已正式向官方报案,并悬赏征集幕后黑手及完整证据链线索!悬赏金额要足够震撼!
第四,邀请权威第三方技术审计机构和主流媒体,即日起入驻京西,对‘蜂鸟’系统进行‘全透明’的、无死角的彻底审查!欢迎全社会监督!”
“第五,”刘强的目光锐利如刀锋,“让技术部和风控中心,给我24小时不间断地盯死‘深度棱镜’这个账号!追踪其所有关联账号、资金流向、异常登录信息!
同时,反向溯源那几张伪造截图的原始PS痕迹!这绝不是一个小记者能独立完成的‘爆料’,背后必然有专业的黑公关团队和技术支持!我要知道,是谁在提供弹药,是谁在支付账单!挖!不惜一切代价!”
“是!刘总!”李薇的声音重新注入力量。
李薇刚要挂断通讯,刘强忽然开口,声音里带着一丝不易察觉的缓和:“等等,华南、华东几个一线城市的试点运营数据,现在报给我。”
李薇愣了半秒,迅速切换状态:“正在调取实时看板。。。。。。目前五个试点城市中,深城、杭城、魔都三个核心城市的数据相对平稳。深城骑手日均配送单量稳定在38。2单,比推行‘五险一金’前下降约7%,但用户满意度从92。3%升至94。1%,投诉量环比减少18%。”
“杭城的特殊情况是暴雨天气持续三天,技术部临时开放了‘恶劣天气弹性配送’通道,系统自动延长配送时间15-20分钟,昨天骑手交通事故率为零,这是试点以来首次实现单日零事故。”她顿了顿,语气沉了些,“但广城、京都出现了波动。”
刘强指尖在桌面上轻轻敲击:“说具体的。”
“广城云区、河田园区两个站点,今早各有12名骑手集体停工两小时,原因是对新调整的‘星级评定体系’有误解,认为取消‘单量优先’后,老骑手的福利倾斜不够。
经区域经理现场沟通,已经复工,但情绪仍有抵触。”李薇语速平稳了些,“京都更棘手,上周刚上线的‘骑手健康打卡’系统,要求每日开工前上传血压、心率等基础数据,超标者强制休息,结果三天内有27人因‘健康不达标’被系统禁单,其中19人是日均跑50单以上的‘拼命三郎’,现在在骑手社群里煽动‘平台限制收入’的言论。在发酵”
李薇的声音瞬间绷紧:“半小时前监测到,广城、京都的几个骑手大群里,有人匿名转发‘深度棱镜’的视频片段,用方言煽动‘京西早就偷偷改了系统’,技术部正在追踪源头,已经禁言5个账号,但担心对手会用新号持续渗透。”
“让区域经理今晚全部下站点,跟骑手开现场沟通会。”刘强站起身,窗外的霓虹在他眼底投下明暗交错的光,“把技术部制作的算法演示视频,用投影投在站点墙上,一句一句讲清楚‘建议配送时间’的计算逻辑——让他们亲眼看看,系统里每增加1秒的时间冗余,背后是多少交通数据、历史配送记录在支撑。”
他顿了顿,语气斩钉截铁:“告诉骑手,热搜上的脏水,我们会用证据泼回去。但他们的每一分疑虑,我刘强亲自来解。”