“上个月号,城西小区业主,柜体变形。”
“本来是运输磕碰导致的小问题,你售后部上门维修,故意拖延三天,还跟客户索要上门服务费。客户怒气冲天找上门,是我压下火气,自掏腰包给客户赔付误工费,才没闹到平台曝光。”
“上个月号,北城别墅大单,五金配件安装错位。生产部甩锅给安装,安装部甩锅给售后,最后又是我客服部兜底,通宵整理证据、安抚客户,保住几十万的合作订单。”
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奥奥语平缓,每一个字都清晰有力,不带一丝情绪,却句句扎心。
“林曼,你要是想算钱,我陪你算。你要是想扯责任,咱们就把这半年所有客诉工单,全部摊开摆在老板面前算清楚。”
“你敢吗?”
林曼脸色瞬间涨红,从白皙变得铁青,手指下意识攥紧,指甲掐进掌心。
她没想到,平时沉默寡言、不与人争执的奥奥,居然敢当众顶撞自己,还把旧账一一翻出来。
“你……你故意找事!”林曼咬牙切齿,语气慌乱。
奥奥眼神锐利,死死盯着她:“我从来不找事,但我也不怕事。”
“售后部处理不好的烂摊子,生产部甩下来的黑锅,最后全压在客服部身上。我们永远是兜底的人,永远要背不属于自己的骂名。”
“你可以不理解,但是别来我面前指手画脚。”
直白、强硬、毫不留情。
周围同事大气不敢出,没人敢插话劝解。
谁都清楚,今天这俩人,彻底撕破脸了。
林曼脸面挂不住,狠狠咬着牙,压低声音恶狠狠道:“行,奥奥,你真行。咱们走着瞧。”
说完,她用力一甩报表,高跟鞋狠狠踩在地面上,怒气冲冲转身离开,走路的姿态都透着戾气。
脚步声哒哒远去,办公室压抑的气氛才稍稍松动。
众人目光全部落在奥奥身上,有敬佩,有同情,更多的是看热闹的漠然。
刚才被客户骂哭的小姑娘小声开口:“奥姐……你刚才好勇,可是林曼后台很硬,她表哥是生产总监,我们以后会不会被穿小鞋啊?”
奥奥坐回椅子上,指尖揉了揉眉心,语气平淡无波:“穿就穿。”
“在这个厂里,想要舒服过日子,本身就是一种奢望。”
她低头看向桌面那张手写便签,目光沉静。
没人知道,外表冷静强硬的奥奥,背后扛着多大的压力。
她不是天生强势,只是没有退路。
出身普通,没有家底,没人兜底,孤身一人在城市打拼。房租、生活费、家人的开销,每一笔支出都压在她肩上。她不敢失业,不敢摆烂,更不敢任性赌气辞职。
在这个鱼龙混杂、人情大于能力的小型工厂里,她唯一能依靠的,只有自己。
她脑子里反复回放着一句话,那是她无数个崩溃的夜晚,给自己刻下的生存信条:
无论被打翻在地多少次,都能像野兽一样,不择手段也要谋生。
有人嫌工作累,嫌工资低,嫌职场勾心斗角。
奥奥从来不嫌。
她从心底清楚,自己不配嫌弃。
能有一份工作,能靠自己双手赚钱活下去,就已经是万幸。
她在心里默默自语:活该你赚钱。
因为别人怕累、怕苦、怕受气、怕得罪人,而我不怕。
别人想要体面,想要轻松,想要被善待。
我只要活下去。
就在办公室气氛稍稍缓和,众人以为风波落幕时,门口传来一道沉稳冷硬的男声。
“奥奥,来我办公室一趟。”
众人抬头看去,来人是工厂老板,陈盛。
中年男人,穿着简单的黑色衬衫,眉眼深沉,脸上没什么表情,看不清喜怒。
他刚才全程站在门口,目睹了奥奥和林曼的争吵,没有上前劝阻,安静旁观了全程。
奥奥指尖微微一顿,没有丝毫慌乱。
她关掉电脑页面,随手拿起记事本,起身跟上。
身后,细碎的议论声瞬间炸开,窸窸窣窣,传遍整个办公区。