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第541章 修正抢功和隐形劳动问题(第1页)

林听晚把Feishu文档标题敲完,光标停在「署名制度」四个字后面。

唐棠站在门口没走,手里攥着那份邮件打印件,问:「林姐,那个候选人真问了署名的事?」

「嗯。」林听晚没抬头,继续往下写第一条——「项目文档署名须体现实际贡献,署名方式分为:负责人、核心贡献、协助完成三个层级。」

唐棠凑过来看了两眼,说:「这个好,之前渠道那边的事……」

「先别急。」林听晚存了文档,合上笔记本电脑,「今天下午不是有渠道方案复盘会吗?开完再说。」

下午三点,会议室。

周既白主持复盘,议题是上周上线的「春季渠道合作方案」。方案封面投屏在白板上,右下角署名只有一个名字:陈砚秋。

梁舒坐在角落,低头翻手机。苏禾靠在椅背上,眼神有点游离。乔安倒是坐得笔直,面前摊着笔记本,笔尖悬在纸面上没动。

周既白把数据调出来:「这个方案上线三天,渠道转化率12。7%,比去年同期高了4个百分点。销售端反馈话术比以前顺,客户异议少了。」

他看了眼陈砚秋:「砚秋,说说执行过程。」

陈砚秋点头,打开自己的ppt:「渠道方案是我牵头做的,拜访了六家核心经销商,整理了三版合作框架,最后落地的是第二版。转化率提升主要靠渠道政策调整和返利方案优化。」

他说得流畅,像是排练过。

林听晚没说话,打开笔记本电脑,调出那份方案文档在Feishu上的版本记录。

梁舒这时开口了:「方案确实不错,客户那边反馈也可以。」

「嗯。」陈砚秋点头。

林听晚把手举起来,不高不低,声音不大:「我插一个问题。」

周既白看向她:「听晚说。」

「方案文档的第一版是谁写的?」林听晚问。

陈砚秋愣了一下:「第一版是我写的初稿,后来改了几轮。」

「改了几轮?」

「大概……四五轮吧。」

林听晚把笔记本电脑转过来,屏幕对着会议桌:「我调了飞书文档的修订记录。第一版是4月12号晚上11点47分创建的,创建人是苏禾。」

会议室安静了两秒。

苏禾坐直了,手里捏着的笔差点掉地上。

「4月13号上午9点21分,陈砚秋修改了封面和第一部分,提交了第二版。」林听晚继续说,「4月14号下午3点,苏禾提交了第三版,改动了用户画像部分,新增了四个访谈对象的反馈摘要。」

她停顿了一下,点开另一个文件夹:「这是用户访谈的原始记录,苏禾在4月10号到13号之间,做了八次客户电话访谈,每次都有录音和文字转写。」

陈砚秋的脸色变了,手指在桌面上无意识地敲了两下。他看了一眼苏禾,又迅速把目光移开,盯着桌面上的水杯。

「话术修订的部分呢?」林听晚问,「梁姐,你看过这部分吗?」

梁舒放下手机,想了想:「话术确实改过。第一版话术比较硬,后来换成了引导式提问,客户那边说好用多了。」

「改话术的人是苏禾。」林听晚把后台改动记录调出来,「话术文档里有修订痕迹,苏禾在4月15号提交了修订版,标注了七处改动,每一处都写了改动原因。」

她把屏幕放大,指着修订记录里的一行:「这一处,原来的说法是我们给到您最优惠的政策,苏禾改成了您觉得怎样的合作方式对您的渠道压力最小。」

林听晚看向陈砚秋:「这个改动是苏禾提出来的,还是你让她改的?」

陈砚秋嘴唇动了一下:「她……她改的时候跟我说了一声。」

「说了一声,然后呢?」

「我觉得可以,就过了。」

「过了。」林听晚重复了一遍这个词,把笔记本电脑合上,「所以,文档是苏禾创建的,用户访谈是苏禾做的,话术修订是苏禾做的,但方案封面上只有你的名字。」

陈砚秋往椅背上靠了靠,声音有点干:「方案最终是我在推进,客户是我去拜访的。」

「拜访客户是你的工作。」林听晚说,「但方案的前期调研和话术设计不是你的工作。这两件事是苏禾做的。」

周既白把笔放下,看着陈砚秋:「砚秋,署名的事你当时怎么考虑的?」

陈砚秋沉默了几秒:「我以为……方案负责人就是署名,苏禾是协助,不需要单独列。」

他的手从桌面上收回去,放到膝盖上,像是在找一个更安全的位置。

「协助?」林听晚打开苏禾的访谈记录,「八次电话访谈,每次平均40分钟,苏禾整理了三万多字的客户反馈摘要。这些工作量不算贡献?」

会议室里没人接话。

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