正常来说,一场小规模的舆论花个两三百万,就能闹出很大的动静了。
现在对方直接砸出一千万,摆明了是要不死不休。
韩立点开另一张图。
“今天下午开盘后,一直有大单持续砸盘。
卖压释放的节奏和舆论扩散的节奏几乎同步。
我们怀疑,这次是有预谋的做空。”
“股市做空和舆论是配合的。股价跌了,舆论闹得更凶,舆论一闹,股价就跌得更狠。”
“这才是我们港股跌停的主要原因。”
会议室里安静了两秒。
唐文韬咬了咬牙:
“对方这是要不死不休的节奏?”
韩立点头。
“对方想搞臭我们品牌,同时在股市里捞一笔。”
负责法务的陈志强也开了口:
“律师函的事,我这边也要说明一下。”
“从去年年底开始,售后部那边就跟我们法务反馈过,说差评里有不少恶意差评。
不少账号在收到商品后,就立刻反应商品出现各种问题。
客服跟他们沟通,他们开口就要赔一千,要是得不到相应赔偿,就会布差评。”
“一开始售后部门那边还会进行辨别和赔付,但是这样的案例越来越多。”
“售后部门那边经过大数据分析,觉得这个数量已经远正常的数值。
所以,我们判断这是职业差评师。
为了避免这种薅羊毛的行为继续扩大。
这才律师函警告!
一旦遇到索赔加差评的情况,就会向对方律师函。”
“在我们决定向这些恶意差评律师函后,绝大部分的差评都会自动删掉。”
“由于售后那边的数据反馈很好,所以这个操作我们就一直沿用。”
说到这里,孙彦祖脸上立刻露出一副义愤填膺的表情。
“我现在想了一下,说不准,这恶意差评也是对方弄的鬼,只是被我们的律师函破解了。
幕后黑手大概率是不愿意放弃,所以这次准备更加充分。
从短视频引爆,到切片刷屏,再到股市大单砸盘。
每一步都扣着一步,唐总,我们必须赶紧应对。”
“否则一旦让事情继续闹下去,我们松鼠先生的口碑恐怕要完蛋。”
唐文韬手指在桌面敲了两下。
“应对?那你们td倒是说个应对的办法出来!”