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第591章 别人烧钱她数钱 这波价格战打成自杀局（第3页）

【食刻到家：分降至分】

【莫小桥：分降至分】

“莫小桥跌破四分了？”

主流购物平台上，食品评分一旦跌破四分，转化率必然受到影响。

更麻烦的是，评分很难在短期内拉回去。

差评只需要一个顾客。

然而，大部分顾客结束消费后，是不会去进行额外评价的。

这就意味着想要抵消这个差评，只有两种解决办法。

要么商家自己花钱刷单，然后进行好评。

要么就是等待有顾客大善心，消费结束后给予一条好评。

张宝坤翻开评价详情。

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【味道很普通，分量也不大，六折买还行，原价肯定不会回购。】

【锅底太咸，吃了一半就扔了。】

【一次买了十盒，尝了一盒，味道真是一言难尽，剩下九盒直接申请退货了。】

【直播间还吹嘘，他们是同价位肉最多的，收到货也就那么回事。】

【刚买完又降价，找客服补差价，客服一直不回复，差评，不建议购买】

许副厂长咂了咂嘴，脸上满是疑惑：

“这也太奇怪了？”

“怎么价格高的时候，评价还算可以。”

“反倒是现在价格低了，顾客却多了那么多的差评？”

“难不成他们为了降低成本，偷偷调整了生产线？”

许副厂长毕竟是负责一线生产的，能想到的自然和生产相关。

林晚晚点了点头，随即又摇了摇头：

“许厂长说的这个可能性确实存在。”

“不过我更倾向于，促销引来一批只认价格的顾客。”

“这类对价格极其敏感的顾客，本身对商品会极其挑剔。”

“稍有些不满，就会无限扩大，这就导致他们的差评数量急剧提高。”

林晚晚把页面拉到售后统计。

“鲜锅时代的售后比例，已经从百分之三点二涨到百分之八点九。”

“莫小桥最高，百分之十二点七。”

“食刻到家也过百分之十。”

“这部分订单会计入当日销量，退款后却无法形成收入。”

“平台还要收取相应服务费。”

财务主管听完，倒吸了一口凉气：

“好家伙，这么高的售后比例，光是这售后每天怕是都得烧几万块！！”

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