【分量太少,肉片还没指甲盖大。】
【整箱十盒吃不完,剩下的退了。】
【主播说全网最低,第二天又便宜两块,补差价没人回复。】
“这一批顾客对价格很敏感。”
“十五块买完,下次十六块都嫌贵。”
“并且大量顾客一次购买整箱装。
尝过一盒不满意,剩下九盒会一起退回来。”
周代表翻开售后明细。
“客服为什么处理不过来?”
食刻到家项目负责人脸色难看。
“以前每天只有几百份售后,现在一天三四千份。”
“临时抽了二十个人过去,还是来不及。”
“平台规定四十八小时内必须响应。
时以后,平台会自动退款,还会扣服务分。”
“仓库呢?”
“退货已经堆了三千多箱。”
“外包装破损、加热包受潮、配菜漏液,这些货全要报废。”
周代表把报表摔回桌上。
“销量没抢回来,倒先抢回来三千箱退货?”
食刻到家项目负责人被噎住了。
他压着火气,把另一份文件推了出去。
“我建议止损。”
“明天取消整箱六折,满减的优惠也得逐步的减少。”
“继续这样卖,每增加一万盒销量,就要多亏七八万。
评分还会跟着往下掉,无论怎么看都太亏了。”
鲜锅时代负责人马上反驳。
“现在停活动,搜索排名会直接掉下去。”
“前面七百多万宣传费用怎么办?”
“视频里的优惠链接全部失效,博主也会要求赔偿。”
莫小桥项目负责人跟着开口。
“莫小桥这十五天补贴了三百多万。”
“现在把价格涨回去,低价顾客马上离开。原来的顾客也不会回来。”
“到时候钱花了,评分跌了,销量还要回到促销前。”
“那也比继续亏强!”
食刻到家项目负责人直接顶了回去。
“二轮融资只到账两千万。”
“照这个度,再有一个月,食刻到家的账户便会被烧空。”
“可以停。”
刚才还在争执的几人,都看向了说话的周代表。