陈砚秋。
一个个彩色光标出现在表格里。
林听晚看着那些光标,觉得会议室的白板被搬到了她眼前。
只不过这一次,握笔的人不止她一个。
乔安很快在用户组下面建了两张子表。
一张叫“社群入群来源与七日留存”。
一张叫“用户故事授权台账”。
她在备注里写:绿色便签、线上征集、私信投稿、社群言,四类分开。授权截图单独存证,未授权只计数量不录原文。
林听晚在手机上敲字。
林听晚:授权台账加一列“授权范围”,区分品牌自有渠道、媒体引用、融资材料展示。
乔安:明白。再加撤回记录列。
林听晚的手指停了一下。
她原本也想补这一列。
乔安先想到了。
苏禾那边更快。
她把这三个月的批次质检报告按日期传进文件夹,又建了“异常批次处置表”。
表里没有只放通过报告。
口感危机那一批,被放在第一行。
批号、生产日期、反馈数量、抽检结果、处置方式、退款换货比例、复盘责任人,都填得清清楚楚。
苏禾在群里:召回那批我不删。问题生过,就写生过。后面两批的留样检测也放上去,证明机制改了。
林听晚回了一个“对”。
她还没来得及再说,陈砚秋的头像亮了。
陈砚秋:我在席执行官汇报里加一页「我们犯过的错」。口感危机、展会展位调整、渠道价格口径不一致,放在风险与整改里。
赵岩立刻冒出来。
赵岩:渠道那个还没核完,先别写得像我们有问题。
陈砚秋:尽调会一定会问。我们不先写,对方问出来更难看。
赵岩沉默了两分钟。
赵岩:行。我把原始合同、系统订单、实际开票价都拉出来。差异原因我先标,不解释过度。
林听晚看着屏幕,胸口那股闷热退了一点。
她没有替他们裁决。
她只在索引表第五列填上复核人。
渠道组复核:秦知远。
财务组复核:陈砚秋。
用户组复核:林听晚。
产品组复核:苏禾自查,陈砚秋终审。
规则比她本人更清楚地站在了那里。
十分钟后,梁舒私聊她。
梁舒:林总,我有点怕。
梁舒:故事分类不是简单贴标签。有人写离职,有人写产后,有人写办公室崩溃。我怕我分错,把用户的意思弄偏。
林听晚把手机放低,输液针口被牵了一下,有点疼。
她没有立刻回「没事」。
「没事」太轻。
「也太敷衍。」
她点开梁舒刚建的表。
梁舒已经把分类拆成了“职场压力”“家庭照护”“身体疲惫”“自我恢复”“口味反馈”“购买动机”六类。
小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!
每条故事后面有原文链接、授权截图、初步标签、二次复核。
只是二次复核那一列,空着。
林听晚给她回语音。