弗兰克接过袋子,掂了掂,满意地点了点头,然后转身走向下一个展位。
送走第一个客户,苏晚晴转过身,看到林远舟正在和另一个客户交谈。那是一个三十出头的东南亚面孔,穿着花衬衫,手里拿着一杯咖啡,看起来像个中间商。
林远舟用简单的中文加英语和对方沟通,不时指着展架上的产品做手势。大概谈了十分钟,那个东南亚客户拿出名片夹,抽出两张名片递给林远舟,然后转身离开。
“怎么样?”苏晚晴走过去问。
“马来西亚的中间商。”林远舟把名片递给苏晚晴,“他手里有几个新加坡的零售客户,对我们的厨房收纳系列感兴趣。我让他在展期最后一天再过来,到时候可以谈具体的订单细节。”
苏晚晴看了一眼名片,上面印着“吉隆坡国际贸易有限公司”的抬头。她把名片放进名片夹里,又问:“你觉得这个人靠谱吗?”
“不靠谱一开始也没关系。”林远舟说,“他在展会上拿走了我们的样品袋和目录,回去后如果客户问起来,他会想起裕盛。就算这次不成交,下次也还有机会。”
接下来的几个小时里,展位几乎没有断过人。
林远舟和苏晚晴轮流接待客户,张秋生则负责在旁边补充样品、递水、收拾名片。午饭时间,三个人轮换着去展馆门口的小摊上吃了一份盒饭,回来继续站。
傍晚六点,第一天闭馆的广播响起。
林远舟靠在展位后面的储物间里,脱下西装外套,揉了揉酸痛的肩膀。张秋生瘫在折叠椅上,累得一句话都说不出来。苏晚晴坐在旁边的纸箱上,手里拿着一叠名片在清点。
“今天一共接触了多少个客户?”林远舟问。
苏晚晴数了数名片:“有效名片八十七张。其中欧洲客户二十五张,东南亚客户三十一张,中东客户十二张,北美客户十九张。”
“有效客户?”
“我按你的标准筛选过了。”苏晚晴拿出另外一个小本子,“第一类是当场表现出明确购买意向的,有二十三个客户。第二类是拿了样品袋并表示会考虑,但态度比较谨慎的,有四十八个。第三类是拿了名片但没怎么看产品,可能是顺手拿的,有十六个。”
林远舟点了点头,从苏晚晴手里接过那叠名片,一张一张翻看。
“这个——”他抽出一张名片,递给苏晚晴,“美国的进口商,做家居用品的连锁市。这个客户留一下,明天重点跟进。”
苏晚晴接过名片看了看,上面印着“hostyec”的抬头,采购经理的名字叫“davidier”。她把名片放在另一边,问:“这个客户很重要?”
“重要。”林远舟说,“hostye是全美排名前二十的家居连锁市,年采购额过两亿美元。如果他们能和裕盛建立长期合作,对我们明年出口额的提升会有很大帮助。”
苏晚晴若有所思地点了点头。
“对了,还有一件事。”张秋生从折叠椅上坐起来,从兜里掏出一个小本子,“我今天在展馆里转了一圈,看到孙德茂的摊位了。”
林远舟的眉头微微皱起:“在哪?”
“a区,比我们靠前两排。”张秋生说,“他今年也搞了特装展位,面积比我们小一些,大概三十平米。产品还是那些,没看到什么新东西。”
“客户多吗?”
“多。”张秋生说,“毕竟是老牌子,有些老客户自然会去找他。但我观察了一会儿,现他那边有几个客户的脸色不太好,好像在争论什么。”
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林远舟目光闪了闪:“争论?”
“对。”张秋生回忆着,“有个中东客户,站在他摊位前大声说了一会儿话,然后转身就走了。我离得远,没听清说什么,但看样子不太愉快。”
苏晚晴若有所思地说:“可能是因为信用证的事。”
林远舟点了点头:“很有可能。孙德茂的资金链出了问题,客户的订单他可能已经兑现不了了。有些客户打电话或者亲自来催货,他就会找各种借口推脱。”
“那——”张秋生压低声音,“对我们来说是好事?”
“不算好事。”林远舟摇了摇头,“孙德茂如果倒得太快,他的供应商和客户会恐慌。有些人会转投其他公司,但也有些人会觉得整个行业都不安全,从而减少采购。这对我们来说不是好消息。”
他顿了顿,又说:“但如果我们能趁机接下孙德茂流失的那些优质客户,那就是好事。”
苏晚晴看着林远舟,问:“你想怎么做?”
林远舟没有回答,只是把目光投向展馆外的暮色中。
远处的天空被夕阳染成橙红色,几缕云彩像是被点燃了一样。展馆里的灯光一盏一盏熄灭,保洁工人推着拖把从过道上走过,留下湿漉漉的水痕。
“明天再说。”林远舟站起身,穿上西装外套,“今天先把这些名片整理好。明天开馆后,先拜访那些关键的潜在客户。”
他从储物间的角落里拎起一个公文包,从里面抽出几份文件:“这是我在展前做的客户画像。明天重点关注这些公司——美国五家、欧洲七家、东南亚六家。”
苏晚晴接过文件,低头看了看。每一页上都印着公司的名称、主要产品、采购习惯和联系人信息,甚至连对方老板的业余爱好都写上了。
“这些资料——你怎么弄到的?”
“广交会展前有一个参会企业名录,每个展位都要填。”林远舟说,“再加上一些公开渠道的信息,稍微整理一下就有这些了。”
苏晚晴心里涌起一股复杂的情绪。
她知道林远舟做事仔细,但没想到他连这种细节都考虑到了。大部分参展商来广交会,都是带着样品和报价单,等着客户自己上门。但林远舟的做法,是主动出击——在展会开幕前就已经锁定了目标客户,带着准备好的资料和策略,精准接触。