瞬间,剩下几名没被选上的“服务专员”脸上,那热情的笑容僵住了,随即转为一种清晰可见的失望。
他们互相看了一眼,耸耸肩,无声地散去,像是错失了一笔大单的销售。
什么情况?
孙连城心中泛起一丝波澜。
我们光明区信访局的服务意识已经这么强了吗?
没能抢到服务群众的机会,居然会满脸失望?
他印象里,信访局局长陈局长是丁义珍的铁杆亲信,没想到这个庸才手下,竟然能带出这样一支队伍。
真是深藏不露啊。
要是全区的窗口单位都能有这种服务精神,那光明区的政务环境……
孙连城甚至已经在心里盘算,改天要开个现场会,让这个陈局长给全区干部好好传经送宝。
被选中的女专员立刻拉过一张椅子,在孙连城对面的茶几旁坐下。
开始介绍起光明区信访局的办事流程来。
第一次来这里的信访户人需要填写《信访户基本信息调研表》,
《信访事由说明书》,《信访对象单位协调申请表》
一连串的表单名从她嘴里流利地吐出。
孙连城静静听着,直到她停下。
“一共多少张?”他问道。
女专员保持着无可挑剔的微笑,仿佛在介绍一款奢侈品。
“不多,先生,一共是张基础信息登记表。”
居然要填写张表单!
孙连城感觉自己的听力没有问题,但脑子有点跟不上了。
女专员见他没反应,又善解人意地问道。
“请问您今天来,主要是想反映什么问题呢?”
孙连城压下心头的惊疑,随口编了一个理由。
“关于光明峰项目的拆迁补偿款,一直没具体落实时间。”
他的声音很平稳。
“全家老小没钱租房,只能借住在亲戚家。”
听到“光明峰项目”几个字,女专员的眼睛亮了一下,脸上的笑容愈真诚。
“哦,原来是光明峰项目的事啊,最近反映这个问题的群众是挺多的。”
她点点头,
“如果是这样的话,那您还需要额外填写这一份《光明峰项目专项申诉表》。”
张表。
孙连城彻底懵了。
他看着对面专员那张热情洋溢的脸,一种强烈的荒谬感冲上了头顶。
“办理业务有两种方式。”