“现在打电话还来得及。”林远舟走到电话机旁边,翻出今天跑的那几个客户的电话号码,“先打给吴老板。”
电话响了两声就接起来了。
“吴老板,是我,林远舟。”
“林总?又打电话来,是有什么新东西吗?”
“有。”林远舟说,“吴老板,你今天跟我说,德茂的报价是九毛六,包装是标准包装,对吧?”
“对。”
“那你问过他们,这个‘标准包装’具体是什么标准吗?外箱是几层瓦楞?内包装是什么材料?”
电话那头沉默了几秒:“这个……我没问过。报价单上写得不是挺清楚的吗?‘标’就是标准包装的意思吧。”
“标准包装是指什么标准?”林远舟说,“是你脑子里想的那种标准包装,还是德茂仓库里的标准?我们的标准包装是双层瓦楞纸箱加pe袋塑封,德茂的标准包装是单层瓦楞纸箱,没有任何内包装。”
“单层?”吴老板的语气明显变了,“单层瓦楞纸?”
“对。单层瓦楞纸,成本比双层低三成。如果海运,那个箱子在中途稍微受潮就软了,东西拿出来可能全坏了。你拿到的货不管有没有物理损坏,包装变形、破损、进水了,你跟下游怎么交差?”
电话那头又沉默了几秒。
“林总,你说的是真的?德茂真的是单层?”
“你如果不信,可以打德茂的订货热线问一下。就说是想下单,问清楚他们仓库里的标准包装外箱是几层瓦楞。”林远舟说,“问清楚了你再决定。”
“好,我这就打。”吴老板说完就挂了。
林远舟放下电话,苏晚晴在旁边看着他说:“你为什么不直接让他们下单?”
“让他们自己去求证,比我说一万句都管用。”林远舟说着又拿起电话,拨了陈老板的号码。
“陈老板,是我,林远舟。有个事想提醒你一下——”
同样的对话重复了三遍。
林远舟把今天接触过的客户一家家打过去,话术基本一致:先是问对方是否知道德茂的包装具体标准,然后说出双层和单层的区别,最后建议对方去德茂确认。没有一句是“别买他们的货”,只是摆出事实,让客户自己去判断。
打完最后一个电话,林远舟放下听筒,看了一眼苏晚晴:“你觉得他们会怎么反应?”
“这个没法预测。”苏晚晴说,“但至少,他们以后看到克德的报价,会多想一想。”
“不够。”林远舟说,“如果他们只是‘多想一想’,还是有可能被德茂更低的价格拉走。我们要做的是——不光让他们‘想一想’,还要让他们‘动起来’。”
“怎么动?”
“主动去问德茂,主动去比对,然后自己做选择。”林远舟说,“只要他们打了德茂的电话问包装标准,他们就会知道德茂给不出明确的答复。德茂要么承认是单层——那客户就会对比我们的双层;要么德茂说谎——说也是双层,但到了交货的时候还是一样的问题,到时候就是客户来找我们,不是我们去找客户。”
苏晚晴点了点头:“这样比直接劝他们不要转单要高明。”
“你现的这个漏洞,是这次价格战真正的翻盘点。”林远舟看着她,“没有你这句话,我可能还会在那条老路上跟德茂硬碰价格。”
苏晚晴没有接话,但她嘴角弯了一下。
第二天上午九点,林远舟刚到办公室,电话就响了。
是吴老板。
“林总,我昨天打电话去德茂问了。”吴老板的语气明显比昨天好,“他们那边确实说是单层瓦楞纸,我说那能不能换成双层,他们说可以加钱,一片加两分钱。妈的,两分钱不多,但他们单层报价比你们便宜两毛四,加上两分,还便宜两毛二,但是那两毛二其实没算包装成本……”
吴老板语有点快,像是一肚子话憋了一晚上了。
“吴老板,你先别急。”林远舟说,“你说多少钱一片?单层加钱升级到双层,一片加两分?”
“对。”
“那你算一下,”林远舟说,“五千片的单子,光升级包装就多加一百块。这一百块,你自己出,还是转嫁给客户?”
吴老板沉默了一下。
他大概已经想明白这点了——德茂那个九毛六的价格,看着便宜,到处是坑。包装要加钱、售后没保障、交期拖四十五天。一片便宜两毛四,东扣西扣,最后落到手里一算,跟裕盛的中档一块二比,便宜不了几个钱,还担着额外的风险。