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第113章 员工培训体系（第2页）

“什么意思？”

“所有教材你来整理，课后练习题你来出，结业考试你来改。”

苏晚晴愣了一下，然后笑了：“你这是把我也拉进坑里了。”

“你是公司cfo兼总经理助理，管钱管流程，还管erp。”林远舟说，“你要是不懂业务员怎么学东西，系统那边做出来的报表，业务部门看不懂，等于白做。”

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六月十号，星期三，距离第一个培训日还有两天。

苏晚晴坐在自己那间小办公室里，面前堆着厚厚一摞资料——林远舟手写的课程提纲、三份不同品类的产品图纸、一本年版的《ucpoo跟单信用证统一惯例》，以及她从香港带回来的erp操作手册。

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她需要一个一个地整理成培训教材。

第一堂课讲的是“外贸流程全链条”，林远舟只给了她一张纸，上面列了七个步骤：

询盘→报价

订单确认→合同审核

备货→质检

订舱→报关

制单（票、装箱单、提单、原产地证等）

交单→收汇

售后→客户维护

“就这？”苏晚晴当时看着这张纸问。

“够讲两个小时了。”林远舟说，“每一步都有坑，我不打算只讲流程，还要讲每个环节最容易出的问题——比如报价单上写错一个fob还是cif，就可能让公司亏一笔运费。”

苏晚晴确实被说服了。

她花了整整一天时间，把这七个步骤拆解成了二十一个子环节，每个子环节配一个实际案例——这些案例全部来自裕盛过去四年的真实订单，只是隐去了客户名称和金额。

比如“报价”环节，她用了一个年裕盛某个新人因为fob和cif报价混淆，导致运费多付了两千多美金的教训，做成了一个小案例分析。

她写完最后一份讲义的时候，窗外天已经黑了。

她伸了个懒腰，看了看手表——晚上八点四十。

办公室外面的走廊静悄悄的，其他人都已经下班了。她收拾好东西，关灯，走出办公室。

经过林远舟办公室的时候，现里面的灯还亮着。

她犹豫了一下，敲了敲门。

“进来。”

她推开门，看到林远舟坐在办公桌前面，面前摊着一本《国际贸易实务》——是那种九十年代初出版的教材，书页已经泛黄了。

“你在看什么？”苏晚晴有些意外。

“备课本。”林远舟抬起头，“我虽然是老师，但也不能随便乱讲。讲错了，下面那八十个人就全学歪了。”

“你还需要看书？”

“需要。”林远舟说，“我说的东西，必须跟书上的条款一致。不然以后客户那边签合同，业务员按照我教的去谈，万一我说错了，那就不是丢订单的问题，是违约赔偿的问题。”

苏晚晴走过去，看到林远舟正在翻看的是“信用证软条款”那一章——哪些条款是银行可以接受的，哪些是隐藏的陷阱，哪些可以协商修改。

“你在准备信用证那一课？”

“对。”林远舟说，“我打算把ucpoo的条款拆成四节课来上，第一节课讲基本概念和开证流程，第二节课讲单据要求，第三节课讲软条款识别，第四节课讲实务操作——给一份真实的信用证，让业务员当场做审单。”

苏晚晴听了，沉默了一会儿。

“你以前在国企干过培训吗？”她问。

“没有。”

“那你这些东西是跟谁学的？”

林远舟笑了笑，没有回答这个问题，反问了一句：“你的讲义写完了？”

“写完了。”

“明天给我看一眼。我帮你挑挑错。”

苏晚晴点了点头，转身走到门口，又回过头来：“远舟。”

“嗯？”