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第500章 出事了（第1页）

梁舒的电话打进来时，林听晚刚翻开上午的交付清单。

「出事了。」梁舒压低声音，「蓝湾那边的物料，版本不对。」

林听晚的手停在纸面上。蓝湾是野月现阶段最大的客户，合同金额占本季度营收的三成。这批物料是配合他们下周新品发布会的主视觉，包括主KV海报、易拉宝和产品手册封面。周二确认终稿，周四交付印刷，时间窗口只有今天。

「哪个环节出了问题？」

「小何发的终稿文件，用的是客户第三轮修改前的版本。蓝色调偏冷，主文案也还是旧的。印刷厂已经开印了第一批。」

林听晚站起来，走到窗边。外面的天灰蒙蒙的，楼下停车场有辆货车正在倒车。

「印刷厂停了没有？」

「唐棠已经打电话喊停了。第一批印了大概三百张，废了。」

「小何知道了吗？」

电话那头顿了一下。「她知道。我进来的时候她坐在工位上，电脑屏幕开着，人没动。」

林听晚拿起桌上的笔记本，翻到新人保护期那一页。小何入职第二十一天，还在三十天保护期内。

「我马上过来。」

她挂了电话，把交付清单合上，出门前看了一眼墙上的组织文化三条原则。第一条：讲事实。

会议室里已经坐了几个人。唐棠靠在桌边，手里捏着一支笔，眉头拧着。梁舒坐在角落，笔记本电脑开着，屏幕上是客户的邮件往来。小何坐在最边上，背挺得很直，指甲抠着桌面边缘。

林听晚拉开椅子坐下，把笔记本摊开。

「先说事实。」她看向梁舒，「物料发给印刷厂之前，谁做的最终确认？」

「我。」梁舒举了一下手，「小何把文件发给我，我对照客户群里的确认记录核对了文件名和日期。文件名是对的，但内容……我没打开逐页比对。」

「文件名是终稿命名，但里面用的是旧版。」唐棠接话，「小何存文件的时候，新旧版本放同一个文件夹，覆盖保存的时候选错了。」

林听晚转向小何。女孩的嘴唇抿成一条线，眼眶发红，但没有哭。

「你自己说说，当时是怎么操作的？」

小何的喉咙动了一下。「客户第三轮修改意见来的时候，我把修改后的版本另存了一份，文件名带了日期。但后来客户又在群里补了一条颜色微调，我就在原文件上直接改了。改完之后，我保存的时候……没有覆盖到正确那个文件夹。发给梁舒姐确认的时候，发的是另一个文件夹里的旧版。」

「也就是说，你实际上做了正确的修改，但发出来的是错的。」

小何点头，手指攥得发白。

会议室安静了几秒。墙上的时钟走了两格，唐棠张了张嘴，看了一眼林听晚的表情，又把话咽回去了。

林听晚翻开笔记本，在空白页上画了一条时间线。

「现在第一件事：印刷厂那边，第一批三百张废品，成本多少？」

唐棠翻出手机里的报价单。「铜版纸四色，按三百张算，大概一千八。重印的话，加急费另算，今天下午赶工出来，最晚明天中午到货。」

「蓝湾的发布会在下周三，时间上还来得及，但我们需要客户同意延期一天交付。」梁舒补充。

林听晚在时间线上标注了几个节点。「第二件事：谁去跟客户说？」

唐棠和梁舒同时沉默了。

按照以前的做法，这种事通常是负责人出面，找个理由解释一下，把责任揽下来。运气好的话客户不会追问细节，运气不好就自认倒霉。但野月的制度写得清楚：出了错，要讲事实，要把原因和补救方案一起摆出来。

「小何去。」

三个人同时抬头看她。

小何的脸白了一瞬。「我……」