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第128章 流程再造（第4页）

老陈愣了愣，然后嘴角浮起一丝他自己都没察觉的微笑。

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中午十二点，苏晚晴在食堂吃饭的时候，老陈端着饭盒坐到了她对面。

“苏总，上午那个客户，报价过去之后直接确认了。”老陈说，“他说这次比福田快多了。”

苏晚晴笑了：“客户满意就好。”

“我也觉得挺奇怪的。”老陈夹了一口菜，“以前做报价，至少得半天。今天按流程走，四十分钟就搞定了。我还以为流程会很麻烦，结果比想象中简单。”

“那是因为流程帮你省掉了犹豫的时间。”苏晚晴说，“以前你要自己判断要不要查这个、要不要问那个，现在流程告诉你怎么做，你照做就行了。”

老陈沉默了一会儿，然后说了一句话：“苏总，我承认，前两天我还觉得这个流程太死板。今天做了一次，现确实高效。”

苏晚晴点了点头，没再多说。她知道，这只是开始。流程跑起来之后，真正的问题才会浮现——订单处理的瓶颈在哪里？哪些环节拖慢了整体度？哪些工序可以同时进行？

但她也知道，只要愿意走流程，这些问题都会被现、被解决。

下午五点，下班时间到了。

苏晚晴坐在办公室里，看着赵伟交上来的今天的数据——

全天上线的客户：三十七单；

从询价到报价的平均时间：四十五分钟；

确认订单到排产的时间：当天完成；

没有一单出现失误。

她看完，合上本子，靠在椅背上，长长地吐了一口气。

四十个百分点。

订单处理时间，缩短了四十个百分点。

她拿起电话，拨了一个号码。

“喂，林总，流程今天跑通了。”

电话那边传来林远舟的声音：“多少？”

“三十七单，零失误。”苏晚晴说，“报价时间从两天缩短到四十五分钟。”

“比我预想的快。”林远舟说，“后天我过来上海一趟，亲自看看。”

“好。”

苏晚晴挂了电话，站起来，走到窗边。

对面的写字楼上，林远舟办公室的灯还亮着。

她看了看表，五点二十分。这个时间点，他应该还在处理汕头那边的业务。

苏晚晴拿起包，走出办公室。走廊里，几个还在加班的员工跟她打招呼：“苏总，下班了？”

“嗯，你们也早点回去。”

她走出大楼，站在门口，晚风迎面吹过来。

三月的上海，夜晚还带着一丝凉意。

但她心里是热的。

四十个百分点。

她想象着，当这个数字被贴在会议室里的时候，那些还在质疑流程的员工会是什么表情。

他们还会觉得流程“太死板”吗？

苏晚晴笑了，转身往公交站走去。

明天，又是新的一天。还有更多的客户、更多的订单、更多的流程等着她去优化。

她的脚步，比之前任何时候都更坚定。

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