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第127章 客户移交（第3页）

苏晚晴站在路边，看着车流，长长地吐了一口气。赵伟站在她旁边，手里拿着笔记本，准备记下下午的行程。

“苏总，下午还有三家要跑——金利达、东升贸易、华海实业。”

“金利达先放一放。”苏晚晴说，“那个客户去年联系频率下降，说明已经边缘化了。先跑东升和华海。”

“明白。”赵伟在笔记本上划掉一家，“那金利达什么时候安排？”

“等我们把核心客户稳住之后，再回头处理边缘客户。”苏晚晴说，“这个策略，跟客户分级管理是一致的。”

赵伟点了点头，没再问。

两个人找了家面馆，各自点了一碗面。苏晚晴吃面的时候，脑子里一直在回放上午的对话。王德胜的犹豫、老张的肯定——两者之间，差距其实只在于裕盛能提供什么。

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“赵伟，你说我们该怎么说服那些还在犹豫的客户？”

赵伟放下筷子，想了想：“我觉得不是说服的问题。是客户还没有看到我们能给他们带来什么。老张之所以那么干脆，是因为他看到了新的可能——定制、小单、新品类——这些都是以前福田做不了的。”

“那王德胜呢？”

“王德胜需要的是确定性。”赵伟说，“他做了三年生意，习惯的是福田那一套。突然换了供应商，他怕出问题。所以我们要给他安全感。”

“怎么给？”

“先给他做一单小的。”赵伟说，“让他看到裕盛的服务流程，看到我们怎么处理订单，怎么安排货。只要第一单没问题，后面的就不用担心了。”

苏晚晴看着赵伟，忽然觉得这个年轻人有点意思。

“你之前在哪个公司做？”

“浙江一家私企。”赵伟说，“做了三年，后来公司倒闭了，就来上海找工作。面试的时候，林总跟我聊了一个小时，第二天就让我入职了。”

“林总跟你聊了什么？”

“聊了很多。”赵伟想了想，“他问我怎么看外贸行业的未来，问我品牌是什么，问我知道柔性供应链吗。大部分问题我都答不上来，但他好像不在乎，让我先干着再说。”

苏晚晴笑了，低头吃了一口面。

“好好干，你会在这里学到很多东西。”她说。

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下午两点，东升贸易。

老板姓李，五十出头，在浙江中路一间写字楼里办公。苏晚晴到的时候，他正在跟几个员工开会，看到他们来了，摆摆手让员工先出去。

“苏总，赵伟，坐。”李老板指了指沙，“水在茶几下面，自己倒。”

苏晚晴没有急着喝水，直接开口：“李总，我们是来跟您聊聊裕盛的新合作模式的。”

“我知道。”李老板坐回办公桌前，“福田那边给我打过电话了，说客户资源移交给了你们。我也收到了一份文件，说你们提供什么新模式。”

“您看过了？”

“看了。”李老板说，“说实话，我没太看懂。什么kpi、什么绩效考核——这些跟我有什么关系？我只关心一件事：你们的产品质量，会不会比福田差？”

“不会。”苏晚晴说，“我们用的是同一套供应链体系，甚至比福田管理得更严格。”

“怎么个严格法？”

“原来的福田，质检是抽检。我们改成全检。”苏晚晴说，“每一批货出库之前，全部过一遍。”

李老板的眼睛亮了一下：“全部过一遍？你们有人力？”

“我们调整了生产流程。”苏晚晴说，“质检环节分了三道：原材料进来检一次，半成品检一次，成品出库前再检一次。三次把关，保证品质。”

“那成本不是上去了？”

“成本确实增加了，但我们从其他环节省了钱。”苏晚晴说，“比如原材料采购，我们跟工厂签了长期协议，拿到了更好的价格。整体算下来，成本反而低了。”

李老板笑了：“你们这是把福田的短板都补上了？”

“应该说，我们是按照客户的需求在做调整。”苏晚晴说，“李总，您还有什么顾虑，可以直接说。”

李老板沉默了几秒，然后站起来，走到文件柜前，翻出一个文件夹。

“你们看一下这个。”他把文件夹放在苏晚晴面前，“这是去年福田给我做的最后一笔订单。三十万的货，交期延误了十天，我那边的客户差点取消合同。”

苏晚晴翻开文件夹，看到里面夹着几份传真，上面写满了催货的文字。

“那次是因为什么延误的？”她问。

“工厂那边排期出错。”李老板说，“福田的跟单员说好了十五号出货，结果工厂那边十号才开始做。”

苏晚晴合上文件夹：“李总，这个情况，以后不会再生了。”

“你怎么保证？”

“因为我们现在的管理系统，是实时跟踪进度的。”苏晚晴说，“从接单到排产，每个环节都有时间节点。如果某项工作延误，系统会自动报警，我们会第一时间介入。”

李老板靠在椅背上，看着苏晚晴，像是在判断她的话是真是假。