“林小姐,你到公司没?”
曾国龙的声音透着一股子掩饰不住的焦躁。
背景音里还能听到有人在不断汇报数据的声音。
“正在吃早餐呢,曾总这么早找我有事”
林晚晚明知故问。
电话那头传来打火机点烟的声音,曾国龙重重地吸了一口。
“别提了,出大事了。
海底捞那边爆雷了,你早上看新闻没?”
“刚起床的时候扫了一眼,好像是个前店长跳出来爆料,闹得沸沸扬扬的。”
林晚晚喝了口粥,语气轻松得像是在谈论今天的天气。
“何止是沸沸扬扬,简直是天塌了!”
曾国龙苦笑连连:
“海底捞的张总一大早给我打电话,急得火烧眉毛。
他们公关部的黄凯折腾了半宿,不仅没把热度压下去,反而被网民骂得狗血淋头。”
林晚晚没接话,夹起一个小笼包蘸了点醋。
曾国龙见林晚晚不接茬,只能主动切入正题。
“林小姐,是这样的,你的公关能力是我见过最出色的。
我在海底捞那边有的股份,也算是个小股东。
自然不希望海底捞的股价受到负面舆论的影响。
所以,我这次希望你能出手帮忙!”
听到这话,林晚晚放下筷子。
“曾总,这不合规矩吧?”
林晚晚并没有直接点头同意配合:
“海底捞是外部企业,也没有和字节跳动这边签署相关的合作协议,我跑去插手名不正言不顺的。
再说了,人家总部公关部那么多人,我一个外人跑过去指手画脚,黄总能乐意?”
这种跨公司的合作,最忌讳的就是权责不清。
没有绝对的主导权,跑去给别人擦屁股,最后弄不好还要背黑锅。
电话那头,曾国龙大概也猜到了林晚晚的顾虑。
“林小姐,规矩我懂。”曾国龙语很快,
“只要你肯接这个烂摊子,我马上让海底捞那边走公对公的流程。
直接采购你们字节跳动最高级别的危机公关套餐,签合同打款,绝对名正言顺。”
“至于黄凯那边,你完全不用担心。
张总已经话了,这次危机全权委托给你来主导,黄凯和整个海底捞公关部,全都给你打下手。
谁敢不配合,张总直接让他卷铺盖走人!”
话都说到这个份上,诚意确实给足了。
更何况,上次浪浪山电影的事情,曾国龙二话不说动用自己的人脉帮忙,这份人情林晚晚一直记在心里。
做公关这行,人脉和人情往往比钱管用。
“行,曾总。”林晚晚把最后一口粥喝完,抽了张纸巾擦嘴。
“既然你都把路铺好了,这活儿我接了。
你让海底捞的商务,赶紧对接我们这边的流程。”
“太好了!”曾国龙长出了一口气,声音里透着难以掩饰的激动,
“我这就去安排,林小姐,这次全靠你了!”
挂断电话,林晚晚端起餐盘放到回收处,转身快步走向电梯。
既然接了这单大活,光靠五组那几个人肯定吃不下。
海底捞这种体量的连锁企业,一旦爆舆情危机,涉及的数据量和渠道监控是海量的。
必须调动整个公关部,乃至跨部门的资源才行。
来到公关部所在的楼层,林晚晚连自己的独立办公室都没回,直接敲开了总监周乐怡的门。